Kim jesteśmy
Adres naszej strony internetowej to: https://pchpolonia.pl.
Firma PCH Polonia dba o prywatność klientów i w drodze niniejszego oświadczenia przekazuje informacje o ich danych osobowych przechowywanych w bazie danych marketingowych firmy PCH Polonia, w bazie danych sklepu internetowego firmy PCH Polonia oraz powiązanych systemach związanych z główną stroną internetową firmy PCH Polonia.
Jakie dane osobowe zbiera i przechowuje firma PCH Polonia
(Dane osobowe to wszelkie informacje związane ze zidentyfikowaną lub możliwą do zidentyfikowania żywą osobą)
Firma PCH Polonia przechowuje (i będzie przechowywać w przyszłości) dane osobowe, które klient zdecyduje się przekazać firmie PCH Polonia, w tym dane uzyskane podczas rejestracji na stronach internetowych PCH Polonia oraz dane na temat kontaktów PCH Polonia z klientem. Dotyczy to także danych osobowych zbieranych za pomocą plików cookie i innych podobnych narzędzi.
Te dane osobowe mogą obejmować:
- Dane dotyczące tożsamości i dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres pocztowy, numer telefonu, adres e-mail i metoda płatności.
- Dane dotyczące zakupów: informacje zgromadzone z własnych systemów PCH Polonia dotyczące zakupów (w tym niedokończonych zakupów) dokonywanych przez klienta za pośrednictwem stron Sklepu internetowego witryn PCH Polonia.
- Dane związane z marketingiem i komunikacją: preferencje klienta dotyczące otrzymywania informacji marketingowych od nas i związanych z nami osób trzecich oraz preferencje klienta w zakresie komunikacji.
- Dane techniczne: adres IP, dane logowania, typ i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej i lokalizacja, typy i wersje wtyczek do przeglądarki, system operacyjny i platforma oraz inne technologie stosowane na urządzeniach, z których klient korzysta, aby uzyskiwać dostęp do tej strony.
- Dane dotyczące użytkowania: informacje o sposobie korzystania z naszej strony.
Administrator danych
Administratorem danych osobowych klienta jest firma Pomorskie Centrum Hotelarstwa Polonia (PCH Polonia)
Pomorskie Centrum Hotelarstwa Polonia
ul. Gryfitów 2
78-100 Kołobrzeg
Polska
Cel przetwarzania danych osobowych klienta przez firmę PCH Polonia
(„Przetwarzanie” oznacza wszelkie działania firmy PCH Polonia lub jej jednostek zależnych, które wykorzystują dane osobowe klienta)
A) Działania marketingowe
Głównym celem przetwarzania danych osobowych klienta przez firmę PCH Polonia jest marketing jej produktów, w tym bezpośrednia komunikacja marketingowa skierowana do klienta (zwykle za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, SMS, wiadomości push), która obejmuje:
- identyfikowanie klienta w momencie nawiązywania kontaktu z nami,
- monitorowanie preferencji klienta, dzięki czemu może on oszczędzić czas podczas wyszukiwania informacji w naszej witrynie;
- przetwarzanie kierowanych przez klienta wniosków o umożliwienie mu udziału w promocjach marketingowych;
- monitorowanie i rejestrowanie kontaktów telefonicznych i pisemnych z klientem w celu zapewnienia jakości i zgodności oraz w celu rozpatrywania reklamacji i zapytań klienta;
- zrozumienie, które części witryny PCH Polonia i jakie produkty i usługi są najbardziej interesujące dla klienta.
B) Sklep internetowy PCH Polonia
Głównym celem przetwarzania danych osobowych klienta przez firmę PCH Polonia jest realizacja i rejestrowanie transakcji (w tym niedokończonych transakcji) z klientem dokonywanych za pośrednictwem witryny Sklepu internetowego PCH Polonia. Drugorzędny cel obejmuje:
- przechowywanie danych klienta, jego preferencji i zainteresowań, umożliwiające klientowi zaoszczędzenie czasu przy dalszym korzystaniu z naszych witryn; w celu umożliwienia nam zrozumienia tego, które części witryny PCH Polonia i jakie produkty i usługi są najbardziej interesujące dla klienta oraz w celu dopasowania naszej oferty do potrzeb klienta.
- analizowanie sposobu korzystania przez klient i inne osoby z witryn PCH Polonia
- monitorowanie i rejestrowanie wszelkich kontaktów z klientem w celu zapewnienia jakości i zgodności oraz w celu rozpatrywania wszelkich kwestii zgłaszanych w takich kontaktach.
Komentarze
Kiedy odwiedzający witrynę zostawia komentarz, zbieramy dane widoczne w formularzu komentowania, jak i adres IP odwiedzającego oraz podpis jego przeglądarki jako pomoc przy wykrywaniu spamu.
Anonimizowany ciąg znaków utworzony z twojego adresu e-mail (zwany też hashem) może zostać przesłany do usługi Gravatar w celu sprawdzenia czy jest używany. Polityka prywatności usługi Gravatar jest dostępna pod adresem: https://automattic.com/privacy/. Po zatwierdzeniu komentarza twój obrazek profilowy jest widoczny publicznie w kontekście twojego komentarza.
Media
Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem i wgrywasz na witrynę obrazki, powinieneś unikać przesyłania obrazków z tagami EXIF lokalizacji. Odwiedzający stronę mogą pobrać i odczytać pełne dane lokalizacyjne z obrazków w witrynie.
Ciasteczka
Jeśli skomentujesz coś w witrynie, będzie można wybrać opcję zapisu nazwy, adresu e-mail i witryny internetowej w ciasteczkach, dzięki którym podczas pisania kolejnych komentarzy powyższe informacje będą już dogodnie uzupełnione. Ciasteczka wygasają po roku.
Jeśli odwiedzisz stronę logowania, utworzymy tymczasowe ciasteczko na potrzeby sprawdzenia czy twoja przeglądarka akceptuje ciasteczka. Nie zawiera ono żadnych danych osobistych i zostanie usunięte, kiedy przeglądarka zostanie zamknięta.
Podczas logowania tworzymy dodatkowo kilka ciasteczek potrzebnych do zapisu twoich informacji logowania oraz wybranych opcji ekranu. Ciasteczka logowania wygasają po dwóch dniach, a opcji ekranu po roku. Jeśli zaznaczysz opcję „Pamiętaj mnie”, logowanie wygaśnie po dwóch tygodniach. Jeśli wylogujesz się ze swojego konta, ciasteczka logowania zostaną usunięte.
Jeśli zmodyfikujesz albo opublikujesz artykuł, w twojej przeglądarce zostanie zapisane dodatkowe ciasteczko. To ciasteczko nie zawiera żadnych danych osobistych, wskazując po prostu na identyfikator przed chwilą edytowanego artykułu. Wygasa ono po 1 dniu.
Osadzone treści z innych witryn
Artykuły na tej witrynie mogą zawierać osadzone treści (np. filmy, obrazki, artykuły itp.). Osadzone treści z innych witryn zachowują się analogicznie do tego, jakby użytkownik odwiedził bezpośrednio konkretną witrynę.
Witryny mogą zbierać informacje o tobie, używać ciasteczek, dołączać dodatkowe, zewnętrzne systemy śledzenia i monitorować twoje interakcje z osadzonym materiałem, włączając w to śledzenie twoich interakcji z osadzonym materiałem jeśli posiadasz konto i jesteś zalogowany w tamtej witrynie.
W ramach prowadzonego przetwarzania PCH Polonia będzie w pewnym zakresie realizować zautomatyzowane profilowanie i podejmowanie decyzji w oparciu o dane przechowywane przez siebie na temat klienta w celu przedstawiania klientowi informacji bardziej istotnych dla jego zainteresowań.
Jeśli w przyszłości PCH Polonia zechce przetwarzać dane klienta w jakimś innym celu, najpierw przedstawi klientowi informacje dotyczące takiego innego celu.
W przypadku udzielenia przez klienta na to zgody PCH Polonia będzie ponadto korzystać z danych osobowych klienta w celu kierowania do klienta elektronicznej komunikacji marketingowej (zwykle za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, SMS, wiadomości push), która może obejmować:
- prowadzenie badań i pytanie klienta o opinię na temat naszych produktów i usług,
- powiadamianie klienta o produktach lub ofertach, które mogą go zainteresować,
- powiadamianie klienta o promocjach takich jak podarunki, konkursy i losowania nagród,
- analizę marketingową i profilowanie klienta;
- zaproszenia na wydarzenia.
Ponadto firma PCH Polonia korzysta z narzędzi oferowanych przez partnerów reklamowych (takich jak Google), którzy mogą rozpoznawać urządzenia użytkownika i wyświetlać mu reklamy. Informacje te mogą obejmować identyfikator urządzenia, adres IP oraz informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym lub innym identyfikatorze w zaszyfrowanej formie. Informacje te mogą być przetwarzane przez dostawców usług w zaszyfrowanej lub zanonimizowanej postaci.
Z kim dzielimy się danymi
Jeśli zażądasz zresetowania hasła, twój adres IP zostanie dołączony do wysyłanej wiadomości.
Jak długo przechowujemy twoje dane
Jeśli zostawisz komentarz, jego treść i metadane będą przechowywane przez czas nieokreślony. Dzięki temu jesteśmy w stanie rozpoznawać i zatwierdzać kolejne komentarze automatycznie, bez wysyłania ich do każdorazowej moderacji.
Dla użytkowników którzy zarejestrowali się na naszej stronie internetowej (jeśli tacy są), przechowujemy również informacje osobiste wprowadzone w profilu. Każdy użytkownik może dokonać wglądu, korekty albo skasować swoje informacje osobiste w dowolnej chwili (nie licząc nazwy użytkownika, której nie można zmienić). Administratorzy strony również mogą przeglądać i modyfikować te informacje.
Jakie masz prawa do swoich danych
Jeśli masz konto użytkownika albo dodałeś komentarze w tej witrynie, możesz zażądać dostarczenia pliku z wyeksportowanym kompletem twoich danych osobistych będących w naszym posiadaniu, w tym całość tych dostarczonych przez ciebie. Możesz również zażądać usunięcia przez nas całości twoich danych osobistych w naszym posiadaniu. Nie dotyczy to żadnych danych które jesteśmy zobligowani zachować ze względów administracyjnych, prawnych albo bezpieczeństwa.
Gdzie wysyłamy twoje dane
Komentarze gości mogą być sprawdzane za pomocą automatycznej usługi wykrywania spamu.
Bezpieczeństwo danych
Firma PCH Polonia wdrożyła odpowiednie środki bezpieczeństwa do ochrony danych osobowych klienta i zapobiegania ich przypadkowej utracie, przypadkowemu wykorzystaniu, nieuprawnionemu dostępowi do nich, nieuprawnionym modyfikacjom i nieuprawnionemu ich ujawnianiu. Ponadto firma PCH Polonia udziela dostępu do danych osobowych klienta tylko tym pracownikom, agentom, podwykonawcom i innym osobom trzecim, którym ten dostęp jest naprawdę potrzebny. Podmioty te będą przetwarzać dane osobowe klienta wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i są zobowiązane do zachowania poufności.
W firmie PCH Polonia obowiązują procedury postępowania w przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych. Firma powiadomi o naruszeniu klienta i wszystkie właściwe organy, jeśli będzie do tego prawnie zobowiązana.
Kontakt z firmą PCH Polonia w celu skorzystania z praw przysługujących klientowi
Jako „osobie, której dane dotyczą” klientowi przysługuje ustawowe prawo do żądania od PCH Polonia dostępu do danych osobowych na jego temat, ich sprostowania, usunięcia albo ograniczenia przetwarzania albo też prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Aby firma PCH Polonia mogła zweryfikować tożsamość klienta, należy podać nam swoje dane osobowe w tym formularzu. W pewnych okolicznościach możemy zażądać od klienta dodatkowych dokumentów tożsamości, takich jak paszport lub prawo jazdy.